Algemene Voorwaarden SDJ Finance

 

Artikel 1 Over SDJ Finance

Het hoofdkantoor van de Besloten Vennootschap SDJ Finance is gevestigd aan de Flemingweg 8 te (2408 AV) Alphen aan den Rijn.

 

SDJ Finance beschikt naast het hoofdkantoor in Alphen aan den Rijn over meerdere vestigingen binnen Nederland. Een overzicht van de actuele vestigingen is beschikbaar via onze website.

 

Sabine Angelique Kapteijn-de Jong is de drijvende kracht achter SDJ Finance.

 

Het adres van onze website is: https://www.sdjfinance.nl

 

Jij kunt ons op de volgende manieren bereiken:

• Telefonisch: +31-(0)20-2440871
• Email: [email protected]
• Via het contactformulier op onze website

 

SDJ Finance verzorgt de volgende diensten:

• het verwerken van administraties;
• het verzorgen van belasting aangiften (BTW, loonheffingen, vennootschapsbelasting en inkomstenbelasting);
• het opstellen van tussentijdse – of jaar afsluitende cijfers en;
• het geven van bedrijfsadviezen.

 

KVK-nummer: 85302775

Btw-nummer: NL863578019B01

Artikel 2 Definities

In deze algemene voorwaarden komt een aantal begrippen vaker voor. Hieronder leggen wij jou deze begrippen kort uit.

 

Met de begrippen, wij, ons en onze, bedoelen wij:

• SDJ Finance in haar geheel, het hoofdkantoor en alle onder SDJ Finance opererende vestigingen. SDJ Finance is de gebruiker en eigenaar van deze algemene voorwaarden en/of;
• De door SDJ Finance aangestelde en/of ingehuurde derde(n).

 

Met je, jij en jou(w), bedoelen wij de wederpartij. Jij bent de klant (consumentenklant of de zakelijke klant), aan wie SDJ Finance een offerte uitbrengt en/of met wie of namens wie SDJ Finance een overeenkomst heeft gesloten of wenst te sluiten. Als consument ben jij de natuurlijk persoon, die niet handelt in beroep of bedrijf. Onder zakelijke klant verstaan wij elke rechtspersoon of natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Dit omvat ook overheden, stichtingen en (semi)publieke instellingen en dergelijke wanneer zij handelen als opdrachtgever.

 

De gebruiker (wij) en de wederpartij (jij) samen, noemen wij partijen.

 

Een dag is voor ons een kalenderdag, tenzij wij uitdrukkelijk de term werkdag gebruiken.

Schriftelijk betekent voor ons op papier, per e-mail of via het contactformulier.

 

Een overeenkomst verwijst naar de overeenkomst die partijen wensen te sluiten of reeds gesloten hebben als ook naar de (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering daarvan.

 

Met aanbod bedoelen wij alle aanbiedingen en/of offertes in de meest brede zin van het woord.

 

Spreken we over een dienst, bedoelen we een opdracht; iedere op grond van een overeenkomst door ons te verrichten of reeds verrichte werkzaamheid.

 

Het herroepingsrecht is de mogelijkheid voor jou (enkel voor jou als consument en niet voor jou als zakelijke klant) om binnen een periode van 14 dagen, de zogenaamde bedenktijd, af te zien van een overeenkomst op afstand. Een dergelijke overeenkomst wordt uitsluitend gesloten door één of meer technieken voor communicatie op afstand. Bij een overeenkomst op afstand zijn wij niet gelijktijdig met jou in dezelfde ruimte (geweest).

 

Artikel 3 Toepasselijkheid van de voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ons volledige aanbod, al onze diensten, op alle overeenkomsten die wij met jou sluiten en op onze facturen. Ook wanneer er sprake is van meerwerk of een vervolgopdracht, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

 

Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als partijen dat uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen. Als partijen dat overeenkomen, dan geldt de afwijking enkel voor de overeenkomst waarvoor die afwijking is overeengekomen. Jij kunt je dus niet beroepen op die afwijking bij andere (toekomstige) overeenkomsten met ons.

 

Wij mogen deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen en/of aanvullen. Wijzigingen en/of aanvullingen, klein van aard en/of van ondergeschikt belang, mogen wij altijd doorvoeren. Wijzigingen en/of aanvullingen, groot van aard en/of aantoonbaar in jouw nadeel, zullen wij vooraf schriftelijk aan jou doorgeven.

 

Jouw (algemene) voorwaarden zijn niet van toepassing op overeenkomsten die jij met ons sluit.

 

Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing als er voor de uitvoering van de overeenkomst door ons gebruik wordt gemaakt van (de diensten van) derden.

 

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige van toepassing. Partijen zullen dan in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

 

Indien wij niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangen, leidt dit er niet toe dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat wij op enige manier het recht zouden verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

 

Bepalingen uit deze algemene voorwaarden blijven ook van toepassing na het beëindigen/afronden van de overeenkomst als dit uitdrukkelijk en schriftelijk is bepaald en/of voortvloeit uit de aard, inhoud of strekking van de bepaling, de overeenkomst of de verrichte werkzaamheden.

 

Artikel 4 Aanbod en (totstandkoming van de) overeenkomst

Plannen wij een kennismakingsgesprek met jou in, dan is dit gesprek bedoeld om te kunnen beoordelen of en zo ja wat wij voor jou kunnen betekenen. Dit oriënterende gesprek is in beginsel vrijblijvend en gratis, tenzij Partijen hier andere afspraken over maken. Aan de (inhoud van) dit kennismakingsgesprek kunnen echter geen rechten worden ontleend.

 

Ons aanbod is steeds voorzien van alle informatie zodat jij weet waar jij voor kiest, waar jij voor betaalt en wat jij daarvoor ontvangt. Tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen, blijft ons aanbod veertien (14) dagen geldig. Worden er naast de geldigheidsduur nog (extra) voorwaarden verbonden aan het aanbod, zullen wij dat uitdrukkelijk in ons aanbod vermelden.

 

Stellen wij voor jou een offerte op, dan baseren wij deze op de gegevens die jij ons verstrekt. Doe jij dat niet en mocht achteraf blijken dat de offerte niet al het noodzakelijke omvat, dan hebben we het recht om een door jou aanvaarde offerte alsnog te herroepen. De werkzaamheden die wij dan al hebben uitgevoerd, worden dan bij jou in rekening gebracht.

 

Een samengestelde offerte verplicht ons niet tot het verrichten van slechts een gedeelte van de offerte, indien jij slechts een gedeelte van de offerte accepteert. Een samengestelde offerte is een offerte waarin wij jou een combinatie van meerdere diensten en/of producten hebben aangeboden.

 

Is er sprake van een kennelijke fout of vergissing in het aanbod, zijn wij hier niet aan gebonden.

 

Het kan zijn dat jij geen offerte hebt ontvangen, maar dat wij wel werkzaamheden voor jou uitvoeren. Bijvoorbeeld wanneer er sprake is van spoed. In zulke gevallen komt de overeenkomst tussen partijen tot stand, op het moment dat wij, in jouw opdracht, starten met de werkzaamheden. Deze werkzaamheden worden op basis van/naar rato van ons dan geldende (uur)tarief in rekening gebracht, tenzij wij hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt met jou.

 

Een overeenkomst komt tot stand:

• nadat jij ons aanbod én onze algemene voorwaarden schriftelijk hebt aanvaard en hebt bevestigd via ons offerte systeem of;
• nadat jij ons aanbod én onze algemene voorwaarden schriftelijk hebt aanvaard en hebt bevestigd via e-mail en;
• indien dit van toepassing is, jij daarbij hebt voldaan aan de eventuele gestelde (extra) voorwaarden.

 

Het is steeds jouw eigen verantwoordelijkheid om binnen de overeengekomen termijn gebruik te maken van datgene dat onderdeel uitmaakt van de overeenkomst. Na het eindigen van de overeenkomst zijn wij niet verplicht om alsnog uitvoering te geven aan (delen van) de overeenkomst.

 

 

 

 

 

Artikel 5 Wijzigen en meerwerk

Iedere wijziging aan een overeenkomst wordt behandeld als een aanvulling op de bestaande overeenkomst. Wij hebben ook het recht een wijziging te weigeren. Dit levert geen gebrek op in de nakoming van de originele overeenkomst aan onze zijde.

 

Indien wij de aanvraag tot wijziging van de overeenkomst accepteren, informeren wij jou vooraf welke kosten wij hier extra voor in rekening zullen brengen.

 

Meerwerk kan ontstaan:

• door bepaalde omstandigheden of feiten, die niet bekend waren op het moment van het tot stand komen van de overeenkomst en/of;
• omdat jij niet of niet tijdig alle (noodzakelijke) gegevens hebt aangeleverd en/of;
• omdat partijen een wijziging/aanvulling overeen zijn gekomen op de bestaande overeenkomst en/of;
• jij extra of aanvullende diensten wenst af te nemen.

 

Wij informeren jou altijd vooraf over uit te voeren meerwerk. Ga jij niet akkoord met het uit te voeren meerwerk, dan wordt de originele overeenkomst zoveel als mogelijk afgerond en wordt de voor die overeenkomst overeengekomen prijs aan jou in rekening gebracht.

 

Meerwerk wordt op basis van het geldende honorarium/(uur)tarief in rekening gebracht, tenzij wij hierover met jou andere afspraken maken.

 

Artikel 6 Herroepingsrecht

Is de overeenkomst tussen jou en ons tot stand gekomen zonder dat wij gelijktijdig fysiek in eenzelfde ruimte aanwezig zijn geweest, dan is er sprake van een overeenkomst op afstand.

 

Jij hebt in dat geval recht om de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na de totstandkoming ervan te herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij de overeenkomst met ons hebt gesloten.

 

Wil jij gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan kun jij dit binnen de bedenktijd aan ons kenbaar maken door een email te sturen naar [email protected]. Hoewel wij graag de reden vernemen waarom jij gebruik wenst te maken van jouw herroepingsrecht, ben je niet verplicht ons die reden te geven.

 

Mocht je inmiddels een (aan)betaling hebben gedaan en maak jij op correcte wijze gebruik van je herroepingsrecht, zullen wij jouw (aan)betaling op het bij ons bekende rekeningnummer terugstorten en wel binnen tien (10) dagen na herroeping.

 

Indien onze werkzaamheden starten tijdens de bedenktijd en jij hiermee instemt, dan doe jij uitdrukkelijk afstand van jouw herroepingsrecht.

 

Is het herroepingsrecht uitgesloten, zullen wij jou hier tijdig over informeren. In ieder geval voor de overeenkomst tussen partijen tot stand komt.

 

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de zakelijke klant.

 

 

 

Artikel 7 Uitvoering van de overeenkomst

Wij voeren de overeenkomst uit volgens de eisen van goed vakmanschap, waarbij wij de vrijheid behouden om de overeenkomst naar eigen inzicht invulling te geven.

 

De overeenkomst voeren wij enkel ten behoeve van jou(w) (bedrijf) uit. Derden kunnen aan (de inhoud van) onze werkzaamheden geen rechten ontlenen, onder welke naam of titel dan ook.

 

Komen wij met jou bepaalde uitvoeringstermijnen overeen, dan zijn deze altijd indicatief, tenzij partijen dit uitdrukkelijk anders overeenkomen. Overschrijding van een termijn geeft jou geen recht op ontbinding van de overeenkomst noch op enige vorm van (schade)vergoeding.

 

Wanneer de overeenkomst zich daartoe leent, kan de overeenkomst door ons worden opgedeeld in fasen. Wij hebben het recht om de volgende fase pas te starten zodra jij al jouw verplichtingen bent nagekomen uit de eerdere fase.

 

Jij bent verplicht ons tijdig te voorzien van alle informatie, gegevens en (administratieve) stukken waarvan jij redelijkerwijs kunt vermoeden dat wij deze nodig hebben voor het tijdig en correct kunnen uitvoeren van de overeenkomst. Wij zullen zo veel als mogelijk aangeven welke informatie nodig is, maar jij bent ook gehouden dergelijke gegevens uit eigen initiatief met ons te delen zodra jij redelijkerwijs kunt begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

 

Daarnaast verleen jij altijd jouw volledige medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst. Wij voeren deze immers ten behoeve van jou en/of jouw bedrijf uit. Dit houdt onder andere ook in dat jij gemaakte afspraken nakomt en geen onnodige vertraging veroorzaakt in onze planning of voortgang van onze werkzaamheden.

 

Als jij wenst dat bepaalde diensten op een door jou aan te wijzen locatie worden uitgevoerd, dan is het daarbij jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle daarvoor noodzakelijke faciliteiten kosteloos aan ons beschikbaar worden gesteld en dat deze faciliteiten voldoen aan de daarvoor gestelde eisen conform de dan geldende wet- en regelgeving.

 

Jij bent en blijft verantwoordelijk voor de juistheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid van de door jou aangeleverde informatie, gegevens als ook alle (administratieve) stukken, ook als deze afkomstig zijn van derden.

 

Indien wij informatie elektronisch verzenden van jou aan derden, daarbij inbegrepen maar niet gelimiteerd tot aangiften, rapportages, balans/jaarrekeningen, word jij beschouwd als de partij die de informatie verzendt en ondertekent.

 

Wij verrichten onze werkzaamheden op basis van een inspanningsverplichting. Dit betekent dat wij de overeenkomst zorgvuldig, deskundig en naar beste kunnen uitvoeren, maar dat wij geen garantie geven dat onze dienstverlening aan al jouw verwachtingen voldoet of leidt tot bepaalde (bedrijfs)resultaten. Het uiteindelijke resultaat is immers mede afhankelijk van omstandigheden die buiten onze invloed liggen, waaronder jouw eigen medewerking en inzet, tijdige aanlevering van volledige en juiste gegevens en jouw verdere bedrijfsvoering. Jij hebt dan ook geen recht op enige (schade)vergoeding, indien wij niet aan jouw (resultaat)verwachting(en) voldoen.

 

 

Artikel 8 Inschakelen van derden

Wij mogen bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikmaken van (de diensten van) derden.

 

De artikelen 6:76 BW, 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW zijn daarbij uitgesloten. Dit betekent dat wij dan ook niet aansprakelijk zijn voor eventuele fouten van deze derden. Daarnaast geldt dat de dienst niet is bedoeld om door een specifiek persoon binnen SDJ Finance te worden uitgevoerd maar door ons als organisatie. Wanneer iemand die bij de uitvoering betrokken is, uitvalt of komt te overlijden, blijft de overeenkomst in beginsel gewoon in stand.

 

Indien het nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, zullen wij contact onderhouden met aan jou gelieerde derden. Wij zijn echter nooit aansprakelijk voor enig handelen of nalaten van of door deze derden.

 

Indien het inschakelen van derden extra kosten met zich meebrengt voor jou, informeren wij jou hier tijdig over en in ieder geval voordat wij deze derden inschakelen.

 

Artikel 9 Intellectueel eigendom en gebruiksrecht

Intellectueel eigendomsrecht, is een verzamelnaam voor rechten die rusten op een werk. Ze beschermen degene die het werk heeft gemaakt, tegen onder andere het gebruik, kopiëren of exploiteren van dat werk door anderen, zonder toestemming van de maker.

 

Alle intellectuele eigendomsrechten die voor de totstandkoming van de overeenkomst aan jou toebehoorden, blijven van jou. Intellectuele eigendomsrechten die voor de totstandkoming toebehoorden aan derden, blijven van derden.

 

Alle intellectuele eigendomsrechten, die voortvloeien uit de overeenkomst, komen ons en/of onze licentiegevers toe. Dit geldt ook voor niet uitgevoerde concepten en/of voorstellen en ook voor gratis weggevers. Alle intellectuele- en industriële eigendomsrechten met betrekking tot maar niet beperkt tot onze website, al onze bedrijfsuitingen, de inhoud van onze kennisbank en alle ter beschikking gestelde materialen komen ons volledig toe.

 

Zonder onze uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming mag jij niets van ons bedrijf en/of onze aangestelde/ingehuurde derden en/of licentiegevers (doen/laten) reproduceren, (doen/laten) verveelvoudigen, (doen/laten) openbaar maken, (doen/laten) bewerken en/of (doen/laten) wijzigen. Daarnaast mag jij niet enige aanduiding met betrekking tot merken, handelsnamen, (auteurs)rechten verwijderen en/of wijzigen.

 

Een werk mag jij gebruiken voor het overeengekomen doel/gebruik. Het gebruik(en) van een werk op een andere manier dan is overeengekomen, beschouwen wij als inbreuk op ons intellectueel eigendomsrecht.

 

Als jij ons voorschrijft om bepaalde gegevens, documenten, materialen en/of informatie te gebruiken, is het jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat jij altijd een geldige licentie hebt voor het (rechtmatig) gebruik daarvan.

 

Het plegen van onderzoek door ons, naar het bestaan van mogelijke (intellectuele) eigendomsrechten ten aanzien van door jou geleverde gegevens/materialen, maakt geen deel uit van de overeenkomst.

Jij vrijwaart ons tegen aanspraken van en/of door derden wegens beweerdelijke inbreuk op eigendoms- octrooi-, auteurs- of andere (intellectuele) eigendomsrechten in verband met de uitvoering van de overeenkomst.

 

Wij hebben het recht onze (bedrijfs)naam op of bij een werk te (laten) vermelden of te (laten)verwijderen, tenzij het werk zich daar niet voor leent.

 

Is er sprake van een inbreuk op een van onze rechten, stellen wij jou hier schriftelijk aansprakelijk voor. Wij hebben dan het recht om bij jou alle directe - en indirecte schade alsmede de daadwerkelijke gerechtelijke - en buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen.

 

Het is jou niet toegestaan om jouw rechten en/of verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van ons. Een uitzondering geldt wanneer de overdracht van rechten en plichten het gevolg is van een bedrijfsovername of een overname van een meerderheid van de aandelen in jouw bedrijf. 

 

Artikel 10 Betaling

Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn alle prijzen:

• exclusief btw;
• exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege;
• exclusief eventuele kosten die wij (extra) maken bij het uitvoeren van de opdracht.

 

Wij hebben het recht onze prijzen/tarieven tussentijds aan te passen, bijvoorbeeld omdat wij dat nodig vinden of uit een bevoegdheid of verplichting uit de wet of enige regelgeving of zijn oorzaak vindt in een stijging op gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren. Zonder overeenkomst kun jij in ieder geval geen rechten ontlenen aan eerder gecommuniceerde tarieven en/of acties.

 

Daarnaast hebben wij het recht om jaarlijks onze tarieven te indexeren. Bij doorlopende overeenkomsten zullen wij jou hier tijdig en schriftelijk over informeren.

 

Onze facturen ontvang jij digitaal.

 

Tenzij wij hierover met jou andere afspraken maken, hanteren wij een betaaltermijn van veertien (14) dagen. Wij hebben altijd het recht om van jou een aanbetaling of volledige vooruitbetaling van de factuur te verlangen.

 

Heb jij ervoor gekozen om onze diensten te betalen via een automatische incasso, dan geef jij ons jouw uitdrukkelijke toestemming om toekomstige (deel)betalingen automatisch bij jou te incasseren, tot het moment dat jij de incassomachtiging schriftelijk herroept. Het te incasseren bedrag wordt in de maand waarop onze diensten betrekking hebben, bij jou geïncasseerd. Mocht jij voornemens zijn om een of meerdere automatische incasso(s) te storneren bij de bank, informeer jij ons hier schriftelijk over.

 

Wij hebben het recht om reeds uitgevoerde werkzaamheden apart te factureren, ook op het moment dat de overeenkomst nog niet volledig is afgerond.

 

Mocht jij niet, niet volledig of niet op tijd betalen, dan zullen wij jou hierop wijzen. Jij krijgt van ons dan nog eens een termijn van veertien (14) dagen om alsnog aan jouw betalingsverplichting te voldoen.

Voldoe jij dan nog steeds niet aan jouw verplichting, ben je na het verstrijken van die veertien (14) dagen de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag tot het moment dat jij het bedrag alsnog voldoet.

De door ons te maken (buiten)gerechtelijke incassokosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, telkens met een minimum van 15% van de totale factuurwaarde excl. btw voor jou als zakelijke klant en minimum van € 40,- voor jou als consumenten klant. Over de verschuldigde incassokosten ben jij ook (wettelijke) rente verschuldigd.

 

Eventuele bezwaren tegen de hoogte van de factuur, schorten jouw betalingsverplichting niet op.

 

Daarnaast heb jij niet het recht jouw factuur te verrekenen met (vermeende) vorderingen op ons.

 

Artikel 11 Opschorting, beëindiging en opzegging

Wij hebben het recht de overeenkomst met directe ingang op te schorten of te beëindigen als:

• jij niet, niet volledig of niet tijdig je verplichtingen uit de overeenkomst nakomt en/of;
• wij na het sluiten van de overeenkomst kennis hebben genomen van omstandigheden waardoor wij een goede grond hebben te vrezen dat jij je verplichting niet zal nakomen en/of;
• door vertraging aan jouw zijde, niet langer van ons kan worden verwacht, dat wij de overeenkomst tegen de oorspronkelijke overeengekomen condities zullen nakomen en/of;
• als er zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van deze overeenkomst onmogelijk is.

 

Kunnen wij de opschorting of beëindiging jou toerekenen, dan hebben wij het recht de eventuele schade die wij hierdoor lijden op jou te verhalen.

 

Overeenkomsten voor bepaalde tijd eindigen van rechtswege na afloop van de overeengekomen periode en worden stilzwijgend verlengd, tenzij partijen hier uitdrukkelijk andere afspraken over hebben gemaakt. Het tussentijds opzeggen van een overeenkomst voor bepaalde tijd is voor jou als zakelijke klant niet mogelijk. Wil je tijdens de looptijd van de overeenkomst geen gebruik meer maken van de inhoud van de overeenkomst staat je dat natuurlijk vrij. Wij houden daarbij het recht op betaling van het volledige bedrag conform overeenkomst. Jij hebt geen recht op enige vorm van restitutie of vergoeding.

 

Voor jou als consument geldt voor overeenkomsten voor bepaalde tijd een afwijkende regeling. Jij hebt het recht om een overeenkomst voor bepaalde tijd per direct op te zeggen. In elk geval ben jij ons een vergoeding verschuldigd naar rato van de reeds door ons verrichte werkzaamheden en de gemaakte kosten, tot de datum waarop de overeenkomst eindigt.

 

Het opzeggen van een overeenkomst voor onbepaalde tijd dient schriftelijk te gebeuren door het sturen van een email naar [email protected], rekening houdende met een opzegtermijn van één (1) maand voor jou als consumenten klant en drie (3) maanden voor jou als zakelijke klant. Gedurende de opzegperiode blijf jij de gebruikelijke dienst(en) afnemen of wij ontvangen van jou een compensatie gelijk aan de factuurwaarde voor die maanden zoals overeengekomen. Jouw opzegging zal door ons schriftelijk worden bevestigd. Opzegging dient te gebeuren voor de 1e dag van een nieuwe maand.

 

In geval van liquidatie, (een aanvraag van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging aan jouw zijde of ben je aangewezen op schuldsanering, oftewel kun jij niet (meer) vrijelijk over je vermogen beschikken, dan staat het ons vrij om de overeenkomst terstond op te zeggen. Wij zijn jou in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd. Eventuele vorderingen die wij op jou hebben, worden in genoemde situaties onmiddellijk opeisbaar.

 

Artikel 12 Aansprakelijkheid en vrijwaring

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk, indien en voor zover in deze algemene voorwaarden en in dit artikel vermeld.

 

Wij zijn enkel aansprakelijk wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, als jij ons onverwijld, deugdelijk en schriftelijk in gebreke stelt, ons daarbij een redelijke termijn gunt om de toerekenbare tekortkoming te herstellen én wij na het verstrijken van die redelijke termijn nog steeds toerekenbaar tekortkomen.

 

Wij zijn niet aansprakelijk (niet limitatief!) voor (schade als gevolg van):

• jouw fouten en/of tekortkomingen in de informatie als ook alle (adres)gegevens door jou aan ons voorgeschreven of verstrekt;
• het verstrekken van onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie aan ons;
• fiscale boetes, naheffingen of andere sancties als deze (mede) het gevolg zijn van het te laat, onjuist of onvolledig verstrekken van informatie door jou;
• het in strijd handelen met enige wet- en regelgeving door jou;
• fouten of tekortkomingen aan jouw zijde;
• misverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst, indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in jouw handelen en/of nalaten;
• fouten of tekortkomingen van, door of namens jou ingeschakelde derden;
• fouten of tekortkomingen van, door of namens ons ingeschakelde derden;
• schade, ontstaan door derden en/of externe factoren;
• schade, ontstaan doordat derden zich onbevoegd toegang hebben verschaft tot bijvoorbeeld de website, gegevens, documenten, materialen en/of informatie van jou (hacking);
• bepaalde (tegenvallende) resultaten en/of verwachtingen van jou (inspanningsverplichting!).

 

Met uitzondering van gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde, is de aansprakelijkheid voor schade altijd beperkt tot de overeengekomen prijs in het kader van deze overeenkomst of beperkt tot het bedrag dat uitgekeerd wordt door onze verzekeraar. Indien er sprake is van een overeenkomst voor onbepaalde termijn, dan is de hoogte van die aansprakelijkheid beperkt tot de overeengekomen prijs gedurende twee (2) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.

 

Wij zijn enkel aansprakelijk voor aan ons toe te rekenen directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder, maar niet limitatief beperkt tot gevolgschade, is uitgesloten.

 

Iedere vorm van aansprakelijkheid vervalt, zes (6) maanden na het voltooien van de overeenkomst.

 

Wij kunnen niet aansprakelijk gehouden worden voor schade waarvoor jij zelf verzekerd bent.

 

Jij vrijwaart ons tegen alle aanspraken van en door derden, de (redelijke) kosten van juridische bijstand daaronder inbegrepen, die op enigerlei wijze voortvloeien uit de overeenkomst tussen jou en ons, behoudens opzet of grove schuld aan onze zijde.

 

Wij hebben geen bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte gegevens, documenten, materialen en/of informatie na beëindiging van de overeenkomst, behalve in het geval de wet ons daartoe verplicht.

 

Tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst kunnen niet aan ons worden toegerekend, als zij niet te wijten zijn aan onze schuld, noch krachtens de wet, de overeenkomst of in het verkeer geldende opvattingen voor onze rekening komen (overmacht).

 

Artikel 13 Overmacht

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzienbaar of niet voorzienbaar, waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen en waardoor wij niet in staat zijn onze verplichtingen na te komen. Daaronder worden in ieder geval, maar niet uitsluitend begrepen: brand, ongeval, ziekte, werkstaking, oproer, oorlog, maatregelen van overheidswege, stroomonderbrekingen van langere duur, transportbelemmeringen en terrorismedreiging.

 

Tijdens de periode dat er sprake is van overmacht, hebben wij het recht om onze verplichtingen op te schorten. Indien door de overmacht nakoming van de verplichting langer dan twee (2) maanden niet of helemaal niet meer mogelijk is, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te beëindigen, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Voor reeds uitgevoerde werkzaamheden blijft jouw betalingsverplichting wel bestaan.

 

Artikel 14 Geheimhouding

Wanneer partijen voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst kennisnemen van bepaalde informatie van de andere partij, waarvan ze (redelijkerwijs kunnen) weten dat het een vertrouwelijk karakter heeft, maken partijen deze informatie op geen enkele manier bekend aan derden. Een uitzondering hierop geldt wanneer een wettelijk voorschrift of uitspraak van een rechter tot bekendmaking verplicht.

 

Deze verplichting blijft bestaan ook na beëindiging/einde van de overeenkomst.

 

De verplichting tot geheimhouding geldt ook voor werknemers van beide partijen, als ook door aangestelde of ingehuurde derde(n) van partijen.

 

Wij behouden het recht om de door de uitvoering van de overeenkomst toegenomen kennis ten behoeve van andere klanten te gebruiken. Hierbij zullen wij jouw vertrouwelijke informatie nooit delen met derden.

 

Artikel 15 Privacy beleid

Wij vinden jouw privacy heel belangrijk en gaan dan ook heel zorgvuldig om met jouw gegevens. Hoe wij dat doen, kun jij lezen in onze privacyverklaring op de website.

 

 

 

 

 

 

 

 

Artikel 16 Kilometervergoeding, parkeerkosten, reistijd.

Wij hebben het recht om de door ons in het kader van de uitvoering van de overeenkomst gemaakte reis- en vervoerskosten bij jou in rekening te brengen, tenzij Partijen hierover uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt. Het gaat in ieder geval om:

• Kilometervergoeding: berekend op basis van de kilometervergoeding dat in dat jaar door de overheid is vastgesteld;
• Parkeerkosten: de parkeerkosten die wij hebben betaald tijdens onze afspraak of uitvoeren van de werkzaamheden;
• Reistijd: berekend op basis van het op dat moment geldende (uur)tarief.

 

Artikel 17 Bijzondere bepaling met betrekking tot onze kennisbank

Onze kennisbank bevat algemene informatie en toelichtingen over uiteenlopende onderwerpen voor ondernemers.

 

Jij krijgt toegang tot onze kennisbank als dit onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.

 

Hoewel wij streven naar een kennisbank die altijd beschikbaar is, actueel, volledig en juist, garanderen wij dit niet. Wij mogen de inhoud van de kennisbank ook op ieder moment wijzigen, aanvullen, beperken, verwijderen of de kennisbank tijdelijk of geheel buiten gebruik stellen, zonder dat dit een tekortkoming aan onze zijde oplevert. Dit levert dan ook geen grond op voor ontbinding van de overeenkomst en jij hebt geen recht op enige vorm van (schade)vergoeding.

 

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de (inhoud van de ) kennisbank berusten volledig bij ons en/of onze licentiegevers. Zonder onze uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming is het jou niet toegestaan om (delen van) de kennisbank te delen, te verspreiden, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te bewerken of op enige manier te gebruiken anders dan voor jouw eigen gebruik binnen de overeenkomst.

 

De informatie in onze kennisbank is van algemene aard en is nooit afgestemd op een specifieke situatie. Jij kunt dan ook geen rechten ontlenen aan de inhoud. Het is en blijft jouw eigen verantwoordelijkheid om de informatie uit de kennisbank te toetsten aan jouw persoonlijke – en/of bedrijfsomstandigheden. Het is dan ook niet aan te raden dat jij de informatie uit de kennisbank klakkeloos opvolgt zonder verdere afstemming hierover.

 

Artikel 18 Klachten en geschillen

Mocht je een klacht hebben over de uitvoering van de overeenkomst, dan vinden wij dat natuurlijk jammer. Wij hebben voor zulke gevallen een klachtenprocedure.

 

Het is jouw verantwoordelijkheid om een klacht binnen tien (10) dagen nadat jij een gebrek hebt geconstateerd in de uitvoering van de overeenkomst schriftelijk aan ons te melden. Wij vragen jou om jouw klacht volledig en duidelijk te omschrijven.

 

Binnen veertien (14) dagen nadat wij de klacht hebben ontvangen, ontvang je van ons een schriftelijke reactie. Jij geeft ons in ieder geval vier (4) weken de tijd om een klacht in onderling overleg met jou op te lossen. Indien de klacht na deze termijn van vier (4) weken nog niet is opgelost, dan pas ontstaat er een geschil.

 

Het uiten van een klacht ontslaat jou niet van jouw betalingsverplichting, deze wordt niet opgeschort.

Mocht jouw klacht gegrond zijn, zullen wij jou een passende oplossing voorstellen. Het is aan ons te bepalen wat in dat geval als passend wordt beschouwd.

 

Op alle overeenkomsten tussen jou en ons, waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 

In geval van een geschil zullen partijen zich tot het uiterste inzetten om onderling tot een oplossing te komen, eventueel met behulp van mediation. Lukt dit niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het arrondissement waar ons hoofdkantoor gevestigd is, tenzij de wet anders bepaalt.

 

Versie november 2025